13 декабря 2011 г.

Увага, неякісний товар!

Магазини

Статистика вперто стверджує, що найбільше браку в побутовій техніці. Якщо нещодавно придбаний товар виявився неякісним, то відповідно до статті 17 Закону України “Про захист прав споживачів”, потрібно звернутися до продавця (або до виробників, але це не завжди реально для покупця) і пред’явити товар, а також чек для підтвердження факту купівлі. У письмовій заяві на ім’я керівника магазину чи продавця слід вказати недоліки товару, які виявилися під час експлуатації протягом гарантійного терміну, та висунути вимогу провести незалежну експертизу для з’ясування причини поломки.

Також неякісний товар можна:

1. Обміняти. Ось що визначає Закон:

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого був придбаний, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний покупцем за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не був у використанні та коли збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.